AssistLoop: AI Chatbot cho Hỗ trợ Khách hàng
AssistLoop là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để nâng cao hỗ trợ khách hàng thông qua các chatbot tùy chỉnh hoạt động. Những đại lý AI này tự động xử lý các yêu cầu của khách hàng, đơn giản hóa các nhiệm vụ thường xuyên và cung cấp sự hỗ trợ cá nhân hóa. Bằng cách cho phép các doanh nghiệp đào tạo AI trên dữ liệu độc quyền của họ, AssistLoop đảm bảo các phản hồi liên quan và cụ thể cho các câu hỏi của khách hàng bằng cách kết nối với các cơ sở kiến thức và các nguồn dữ liệu khác. Nền tảng này hỗ trợ tích hợp với các mô hình ngôn ngữ lớn hàng đầu, cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh trợ lý AI theo nhu cầu độc đáo của họ.
Tùy chỉnh là một tính năng chính, cho phép các doanh nghiệp thay đổi diện mạo của widget trò chuyện để phù hợp với bản sắc thương hiệu của họ. Ngoài ra, AssistLoop cung cấp các công cụ để phân tích nhật ký cuộc trò chuyện, cung cấp thông tin để cải thiện cả hiệu suất AI và tương tác với khách hàng. Nền tảng này dễ dàng tích hợp vào bất kỳ trang web nào và có thể mở rộng, phù hợp với các doanh nghiệp mọi quy mô. Các tính năng sắp tới bao gồm hỗ trợ đa kênh cho các nền tảng như WhatsApp và Messenger, nâng cao sự tương tác của khách hàng.
